常州特發(fā)華銀商業(yè)模式思考
發(fā)布日期:2013/10/22 3:00:42 | 瀏覽次數(shù):13232 來(lái)源:羅濤 特發(fā)信息副總經(jīng)理商業(yè)模式可定義為：為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整、高效率、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。簡(jiǎn)言之，商業(yè)模式就是如何進(jìn)行要素組合才更具有競(jìng)爭(zhēng)力、滿足客戶需求的盈利模式。
企業(yè)并購(gòu)成功，一方面取決于投資前的論證和決策，另一個(gè)更加重要的方面是對(duì)并購(gòu)后的企業(yè)如何塑造競(jìng)爭(zhēng)力，也可以說(shuō)是建立怎樣的商業(yè)模式，促使其盈利能力更強(qiáng)。今年5月13日，特發(fā)信息并購(gòu)常州華銀的所有程序辦理完成，特發(fā)信息持股67.8%，常州華銀更名為常州特發(fā)華銀電線電纜有限公司（簡(jiǎn)稱特發(fā)華銀），成為特發(fā)信息的控股企業(yè)。這樣，從股東管理角度如何塑造特發(fā)華銀商業(yè)模式的問(wèn)題就擺到了面前，涉及到企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)。本文就常州特發(fā)華銀的商業(yè)模式問(wèn)題提出一些思考。
一、戰(zhàn)略目標(biāo)定位
并購(gòu)前，華銀注冊(cè)資本僅2012萬(wàn)元，除購(gòu)置設(shè)備等外，用于日常經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)資金并不多，但近年來(lái)卻能連續(xù)實(shí)現(xiàn)年均5000萬(wàn)元銷(xiāo)售額，還陸續(xù)中標(biāo)國(guó)家重點(diǎn)“西電東送”線路工程，在業(yè)內(nèi)一直占有一席之地。作為一個(gè)規(guī)模不大的純產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的公司能夠一直存續(xù)下來(lái)，它的商業(yè)模式基因在哪里？它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又在哪里？這是值得思考的。
上世紀(jì)80年代，英國(guó)BWE公司研制成功用Conform摩擦擠壓機(jī)制造鋁包鋼線，1992年華銀公司率先從該公司引進(jìn)該設(shè)備,并于1994年產(chǎn)出中國(guó)第一根鋁包鋼芯鋁絞線實(shí)用于海南洋浦110kV線路工程。鋁包鋼由于其機(jī)械和耐腐蝕性能較好，近20年來(lái)，逐步成功應(yīng)用到電力光纜、電力傳輸線路中，技術(shù)和工藝經(jīng)多年使用變得成熟，目前已經(jīng)是電力光纜、部分電力傳輸?shù)貙?dǎo)線的標(biāo)配上游產(chǎn)品，形成了近20億元人民幣的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模。目前，鋁包鋼產(chǎn)品在電力傳輸導(dǎo)地線所占比例雖然不大，但有緩慢上升的趨勢(shì)。
作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的公司，最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品，華銀公司20年來(lái)專(zhuān)注于鋁包鋼系列產(chǎn)品，堅(jiān)持不懈、深耕多年，其鋁包鋼的技術(shù)和工藝相對(duì)更加成熟，擁有業(yè)內(nèi)最早最優(yōu)的產(chǎn)品技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)積累。連續(xù)多次中標(biāo)國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目說(shuō)明市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量的高度認(rèn)可。特發(fā)華銀目前的優(yōu)勢(shì)所在就是鋁包覆產(chǎn)品技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)積累，以及附在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之上的品牌，包括客戶認(rèn)可度和資質(zhì)榮譽(yù)等。戰(zhàn)略發(fā)展須揚(yáng)長(zhǎng)避短，需圍繞自身優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展。所以，近三年，特發(fā)華銀的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該定位在鋁包鋼行業(yè)中繼續(xù)“深耕細(xì)作”的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“做精做強(qiáng)”，與特發(fā)信息電力纜產(chǎn)業(yè)線強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，整合優(yōu)化互相之間的商業(yè)模式。“精”和“強(qiáng)”的具體戰(zhàn)略目標(biāo)：一是鋁包鋼技術(shù)、工藝水準(zhǔn)達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)，并瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)鋁包鋼技術(shù)開(kāi)展研發(fā)，使產(chǎn)品檔次居于高端，力爭(zhēng)高附加值；二是實(shí)施“精益管理”，提升工藝和效率，提升質(zhì)量成本比，進(jìn)而提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；三是銷(xiāo)售規(guī)模要達(dá)到同行業(yè)前列；四是提升鋁包鋼技術(shù)后，推動(dòng)電力纜、電力導(dǎo)地線產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，帶動(dòng)特發(fā)信息電力纜產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。這個(gè)具體戰(zhàn)略目標(biāo)兼顧了經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，也兼顧了特發(fā)信息和特發(fā)華銀的雙贏。
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，不僅是被并購(gòu)企業(yè)的蛻變發(fā)展過(guò)程，更是對(duì)股東的挑戰(zhàn)。圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，股東企業(yè)與被并購(gòu)企業(yè)須在企業(yè)文化、機(jī)制優(yōu)化、管理輸出、資源配備、人才隊(duì)伍擴(kuò)張和建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化、技術(shù)研發(fā)激勵(lì)體制建設(shè)、銷(xiāo)售平臺(tái)整合等核心競(jìng)爭(zhēng)力方面下大功夫，不斷整合優(yōu)化資源，構(gòu)建良性管理體制，才能最終達(dá)到投資并購(gòu)的目標(biāo)，達(dá)成最終目標(biāo)。
二、企業(yè)文化建設(shè)、機(jī)制優(yōu)化
企業(yè)文化由企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀、制度和行為規(guī)范等構(gòu)成，企業(yè)文化建設(shè)的目的是要讓全體員工明白：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，與每位員工努力息息相關(guān)的，讓員工為企業(yè)的目標(biāo)和夢(mèng)想所激勵(lì)，企業(yè)的每項(xiàng)大小進(jìn)步，為之付出努力的員工切實(shí)感受到光榮和自豪。為此，企業(yè)文化建設(shè)方法主要是企業(yè)目標(biāo)引領(lǐng)作用和感召力量的建設(shè)，企業(yè)價(jià)值觀的弘揚(yáng)和相應(yīng)的配套制度建設(shè)，定期或不定期舉辦大小企業(yè)文化活動(dòng)，評(píng)估其實(shí)效并改進(jìn)提升。“小勝靠術(shù)，中勝靠智，大勝靠德”，這里的德就是企業(yè)文化價(jià)值理念。特發(fā)華銀企業(yè)文化建設(shè)，要注重引導(dǎo)員工思想朝著為企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展甚至為電力傳輸通信事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和汗水的思想境界發(fā)展，引導(dǎo)員工做事先學(xué)會(huì)做人，用企業(yè)共同價(jià)值觀引領(lǐng)，同時(shí)輔之以利益關(guān)聯(lián)。
機(jī)制優(yōu)化方面，重點(diǎn)原則是建立企業(yè)和員工共同發(fā)展的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生原動(dòng)力或內(nèi)生動(dòng)力。特發(fā)信息的注資加盟，特發(fā)華銀將有一個(gè)發(fā)展提速的過(guò)程，計(jì)劃在特發(fā)華銀向行業(yè)前列邁進(jìn)、具備較穩(wěn)定核心團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，大膽實(shí)施管理層骨干持股、期股、分紅權(quán)等長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，使核心團(tuán)隊(duì)變成企業(yè)的“主人”。薪酬體系優(yōu)化方面，提升KPI績(jī)效考核體系，逐步提高固浮比中浮動(dòng)的比例。對(duì)KPI指標(biāo)體系要認(rèn)真研究，不僅僅要考慮經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，同時(shí)考慮戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)核心任務(wù)，如市場(chǎng)銷(xiāo)售、新技術(shù)、質(zhì)量、成本、效率、管理提升、人才培養(yǎng)（包含師傅徒弟的傳幫帶）等目標(biāo)要指標(biāo)化，分解下去，精確落實(shí)到崗到人。對(duì)重要戰(zhàn)略事項(xiàng)，可采取項(xiàng)目化管理的有效方式進(jìn)行管理。
柳傳志曾說(shuō)：把企業(yè)辦成不是家族企業(yè)的家族企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)如果沒(méi)有主人的感覺(jué)，是沒(méi)有能力去競(jìng)爭(zhēng)的，一定要讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)主人，更重要就是一種利益的鏈接。”不是主人，一旦策略失誤，就會(huì)拍屁股走人或不擔(dān)責(zé)任，所以，要讓企業(yè)成為有主人的企業(yè)，讓管理團(tuán)隊(duì)感覺(jué)到自己就是企業(yè)的主人，使其真正感受到與企業(yè)的共同進(jìn)步，共享企業(yè)發(fā)展成果。
三、法人治理和高管管理
控股股東對(duì)企業(yè)的管控很重要，但不能單純理解為對(duì)企業(yè)的一味“管制、控制”�？毓晒蓶|更重要的任務(wù)，是要為控股企業(yè)修好高速公路、建好機(jī)場(chǎng)，使企業(yè)能跑多快就跑多快、能飛多高就飛多高。要使特發(fā)華銀戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，后續(xù)增資需及時(shí)跟上企業(yè)發(fā)展的速度。在管理、資源輸出及管理理念政策方面，一是要配備合適的核心管理人員，并購(gòu)后的前兩年尤為重要，后續(xù)可轉(zhuǎn)變?yōu)槎聲?huì)聘任市場(chǎng)化、職業(yè)化的經(jīng)理人。因?yàn)椴①?gòu)后涉及兩家企業(yè)的文化、管理融合，企業(yè)發(fā)展提速、規(guī)模變大所帶來(lái)管理上的瓶頸，出現(xiàn)的管理難題和戰(zhàn)略核心事項(xiàng)必須陸續(xù)突破和落實(shí)，這樣才能引領(lǐng)和推動(dòng)企業(yè)向戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)發(fā)；二是特發(fā)信息在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中拼殺多年，逐步長(zhǎng)大，積累了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化沉淀，這些寶貴的發(fā)展和管理經(jīng)驗(yàn)要向特發(fā)華銀開(kāi)放，促進(jìn)特發(fā)華銀吸收，幫助其解決發(fā)展中的問(wèn)題，少走彎路。三是嚴(yán)格尊重法人治理結(jié)構(gòu)的關(guān)系來(lái)管理企業(yè)，尊重其他股東。法人治理結(jié)構(gòu)是國(guó)際上實(shí)踐證明了的、較好的股東管理企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的合理分離和授權(quán)經(jīng)營(yíng)。特發(fā)華銀是多家股東的企業(yè)，更要尊重法人治理結(jié)構(gòu)的管理關(guān)系，盡量通過(guò)股東會(huì)、董事會(huì)決策程序部署戰(zhàn)略事項(xiàng)，通過(guò)董事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)班子進(jìn)行業(yè)績(jī)考核和選聘，通過(guò)董事會(huì)管理經(jīng)營(yíng)層。四是對(duì)經(jīng)營(yíng)層的尊重和放權(quán)。對(duì)經(jīng)營(yíng)層的尊重并不是工作要求的降低和放松，而是對(duì)其信任，這種信任要從內(nèi)心到言語(yǔ)、到行為，而不是無(wú)端猜疑。當(dāng)然信任的同時(shí)要建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
管理學(xué)中著名的洛桑實(shí)驗(yàn)表明：決定一個(gè)人工作積極性和效率的最重要因素，不是薪水、職位等物理?xiàng)l件，而是被認(rèn)可與尊重等心理因素，是一種成就感和滿足感。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要從監(jiān)督者變成傾聽(tīng)者和支持者，信任并放權(quán)給經(jīng)營(yíng)者。信任是一種力量，可以使經(jīng)營(yíng)者發(fā)揮潛能，拼命工作創(chuàng)造業(yè)績(jī)；同時(shí)，信任也是一種約束，可以約束經(jīng)營(yíng)者的不良思想不至于轉(zhuǎn)化為行為和后果；反之則極易產(chǎn)生負(fù)面結(jié)果。作為股東，選擇了合適的人還要給予適當(dāng)?shù)臋?quán)力，通過(guò)授權(quán)，使經(jīng)營(yíng)層有信任感、成就感和榮譽(yù)感，通過(guò)他們的創(chuàng)新和勞動(dòng)去完成事業(yè)從而成就企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)人不能對(duì)具體事務(wù)過(guò)多地指手畫(huà)腳，甚至主動(dòng)插手，影響屬下的積極性，影響團(tuán)隊(duì)的效率。領(lǐng)導(dǎo)人重要的是保證戰(zhàn)略方向、選對(duì)執(zhí)行人并充分授權(quán)，建立風(fēng)控體系。
關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人選擇標(biāo)準(zhǔn)、德才要求等理念和論述很多，但激情、膽量和能力三方面是必須的。激情代表內(nèi)生動(dòng)力、潛在正能量等待引爆，膽量和能力是在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出所需必要條件。沒(méi)有膽量，就沒(méi)有責(zé)任感、沒(méi)有擔(dān)當(dāng)，企業(yè)只會(huì)平穩(wěn)甚至停滯不前，停滯不前就是倒退。如果選擇的職業(yè)經(jīng)理人不敢碰問(wèn)題，躲避責(zé)任，繞道而行，不敢過(guò)灰色地帶，則可能用錯(cuò)人了，因?yàn)樗麤](méi)有擔(dān)當(dāng)。有所擔(dān)當(dāng)，把難事辦成的人，才是有能力有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)經(jīng)理人。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人能力判斷是企業(yè)股東的最重要決策事項(xiàng)。
四、人才隊(duì)伍建設(shè)
部隊(duì)打仗、糧草先行，企業(yè)發(fā)展、人才優(yōu)先。要用市場(chǎng)化、職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)人才梯隊(duì)。目前的華銀雖然只有56人，但未來(lái)的華銀是銷(xiāo)售額幾億元甚至更多，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有一只能打仗、打勝仗的人才隊(duì)伍和穩(wěn)定激勵(lì)人才隊(duì)伍的企業(yè)文化、有效管理措施，發(fā)展只是空談。人才是企業(yè)健康發(fā)展壯大的決定性因素之一，特別是企業(yè)中高層以上管理隊(duì)伍的建設(shè)尤為重要。特發(fā)華銀董事會(huì)計(jì)劃在明年將人才發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施情況落實(shí)到經(jīng)營(yíng)班子的關(guān)鍵考核指標(biāo)上。如何建立貼近市場(chǎng)化、職業(yè)化的考核指標(biāo)體系是個(gè)有難度的課題，首先要從理念、思維方式上摒棄不利于市場(chǎng)化、職業(yè)化的觀念、思路，包括組織體系設(shè)立、組織職能設(shè)定、管理干部績(jī)效和選拔任用等事項(xiàng)的操作上均要尊重市場(chǎng)化和職業(yè)化的原則；其次，特發(fā)華銀經(jīng)營(yíng)層要針對(duì)公司未來(lái)發(fā)展，研究所需崗位種類(lèi)，以及其崗位市場(chǎng)化、職業(yè)化的具體標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，總結(jié)提煉，然后落實(shí)到考核指標(biāo)體系中。
特發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)張俊林在2013年半年度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)上指出：用市場(chǎng)化、職業(yè)化的要求建設(shè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，突破傳統(tǒng)體制內(nèi)的用人理念、思維和做法，創(chuàng)造環(huán)境使職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)為有市場(chǎng)價(jià)值的企業(yè)家，這才是企業(yè)的希望、企業(yè)的未來(lái)。市場(chǎng)化、職業(yè)化經(jīng)理人建設(shè)對(duì)企業(yè)命運(yùn)的決定性影響作用。
五、研發(fā)激勵(lì)和精益管理
技術(shù)研發(fā)激勵(lì)體系建設(shè)，是保證特發(fā)華銀在鋁包鋼行業(yè)技術(shù)走向前端的重要激勵(lì)體系。研發(fā)人員激勵(lì)要同技術(shù)進(jìn)步給公司帶來(lái)的效益提升相掛鉤，激勵(lì)研發(fā)人員研制出能產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益的，完善穩(wěn)定的技術(shù)、生產(chǎn)和工藝成果。激勵(lì)程度要讓研發(fā)人員感動(dòng)，才能起到作用。同時(shí)，公司要深度開(kāi)展精益化生產(chǎn)管理，在保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下，使產(chǎn)品成本和生產(chǎn)效率在同行業(yè)中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
持續(xù)堅(jiān)韌地推動(dòng)認(rèn)準(zhǔn)的戰(zhàn)略和理念是關(guān)鍵！目前，特發(fā)華銀得到了注資、更換了控股股東，這些都是發(fā)展的外部條件，苦練內(nèi)功強(qiáng)筋骨才是企業(yè)發(fā)展的根本要素。成功的企業(yè)，都是“內(nèi)功強(qiáng)大”的。特發(fā)華銀面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)更是一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，而創(chuàng)業(yè)本質(zhì)是一個(gè)新的盈利模式再造過(guò)程。希望特發(fā)華銀發(fā)展為業(yè)內(nèi)明星企業(yè)，成為一顆冉冉升起的新星。