力出一孔，做大做強(qiáng)——特發(fā)物業(yè)中標(biāo)阿里巴巴集團(tuán)總部西溪園區(qū)物業(yè)服務(wù)項目
發(fā)布日期:2016/5/10 17:05:24 | 瀏覽次數(shù):6956 來源:特發(fā)物業(yè)杭州分公司 王立濤【阿里巴巴西溪園區(qū)又名淘寶城，是世界著名互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴集團(tuán)的總部所在地，坐落于杭州市余杭區(qū)文一西路969號，杭州未來科技城核心區(qū)域五常街道。規(guī)劃總占地26萬平方米，總建筑面積50余萬平方米。特發(fā)物業(yè)此次中標(biāo)的為西溪園區(qū)物業(yè)服務(wù)，主要承擔(dān)阿里巴巴集團(tuán)總部園區(qū)整體工程動力運維及客服、安全、環(huán)境一體化總包服務(wù)�！�
2016年4月，乘著公司混合所有制改革的東風(fēng)，在經(jīng)過3個月自上而下艱苦卓絕的奮斗和努力后，特發(fā)物業(yè)公司迎來了重大發(fā)展利好消息：公司從國內(nèi)外眾多實力競爭對手中突圍而出，經(jīng)歷多輪篩選競爭，最終中標(biāo)阿里巴巴集團(tuán)總部西溪園區(qū)物業(yè)服務(wù)項目。
一、拼搏初現(xiàn)機(jī)會：入圍阿里巴巴杭州地區(qū)物業(yè)服務(wù)優(yōu)選供應(yīng)商
物業(yè)公司承接阿里巴巴集團(tuán)物業(yè)服務(wù)對擴(kuò)大企業(yè)品牌效應(yīng)有極大的促進(jìn)作用，因此成為參與此次招投標(biāo)物業(yè)企業(yè)的極力爭取對象，萬科、國貿(mào)、卓越、南都、愛瑪客、戴德梁行等十余家國內(nèi)外知名物業(yè)企業(yè)參與其中，競爭壓力空前巨大。
通過阿里巴巴現(xiàn)場項目考察及評議篩選，特發(fā)物業(yè)公司等8家優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)進(jìn)入阿里巴巴物業(yè)服務(wù)優(yōu)選供應(yīng)商投標(biāo)資格范圍。1月29日，臨近年關(guān)，收到阿里巴巴集團(tuán)西溪園區(qū)、濱江園區(qū)、云棲小鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)投標(biāo)邀請后，公司迅速組織成立投標(biāo)小組，高天亮董事長親任組長，領(lǐng)導(dǎo)投標(biāo)小組，崔平總經(jīng)理親自部署，郭曉東副總、周初新副總積極協(xié)調(diào)資源，企業(yè)發(fā)展部、人力資源部、樓宇公司、坂田分公司、成都分公司、武漢分公司、杭州分公司及各兄弟單位通力協(xié)作，從年前的現(xiàn)場踏勘到年初投標(biāo)文件的編制、管理團(tuán)隊搭建、商務(wù)方案的確定，在經(jīng)歷20多個日夜的艱苦奮戰(zhàn)后，擬定出項目服務(wù)方案及管理團(tuán)隊配套方案。
3月18日，崔平總經(jīng)理帶領(lǐng)近20人的項目管理團(tuán)隊從全國各地趕赴杭州參與阿里巴巴團(tuán)隊面試。述標(biāo)過程中，管理團(tuán)隊向客戶展現(xiàn)了公司在高端園區(qū)一體化總包物業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢和經(jīng)驗，由于準(zhǔn)備充分，管理團(tuán)隊表現(xiàn)優(yōu)異，獲得甲方認(rèn)可。經(jīng)綜合評定，最終我司同萬科、國貿(mào)、南都物業(yè)4家物業(yè)企業(yè)入圍阿里巴巴杭州地區(qū)物業(yè)服務(wù)優(yōu)選供應(yīng)商，取得了此次投標(biāo)工作的第一階段勝利。
二、成果顯現(xiàn)：合作意向初步確定
入圍優(yōu)選供應(yīng)商資格后，3月28日，再次接到阿里巴巴關(guān)于西溪園區(qū)物業(yè)服務(wù)方案細(xì)化要求，并要求后續(xù)現(xiàn)場核心管理團(tuán)隊走場踏勘，輸出細(xì)化服務(wù)方案。團(tuán)隊人員再次趕赴杭州，放棄節(jié)假日休息，任勞任怨，按照客戶要求完成服務(wù)方案的輸出。4月5日，崔總經(jīng)理帶領(lǐng)的管理團(tuán)隊再次出發(fā)趕赴杭州，向阿里巴巴闡述西溪園區(qū)的細(xì)化方案，并得到阿里的高度認(rèn)可。
第二日晚，收到了振奮人心的消息，已初步確定我司中標(biāo)西溪園區(qū)項目意向。接下來需要做的工作就是準(zhǔn)備兩套核心管理團(tuán)隊接受客戶4月8日面試挑選。4月8日，公司郭副總帶病堅持上陣，同周副總帶領(lǐng)兩套16人的管理團(tuán)隊，經(jīng)歷了近一整天時間的面試等待，最終確定了核心管理團(tuán)隊成員共6人。根據(jù)客戶要求，面試選定的人員需提前2個月駐點并服務(wù)半年以上不能變動，這對我司是一項巨大的挑戰(zhàn)。
三、領(lǐng)導(dǎo)班子決策一錘定音：終獲客戶認(rèn)可，獲得此次投標(biāo)最終勝利
4月9日，特發(fā)物業(yè)高董事長、崔總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子星夜兼程趕赴杭州，針對阿里項目投標(biāo)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。非常時期、非常決斷。高董事長帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子迅速決策連夜在酒店商討應(yīng)對解決措施，通過領(lǐng)導(dǎo)班子綜合權(quán)衡、多線協(xié)調(diào)，各兄弟單位一把手全力支持、不計個人得失之下，最終決定：面試選定的團(tuán)隊人員按照客戶要求指定時間到崗。
在領(lǐng)導(dǎo)班子與阿里的再次溝通中，客戶對我司對管理團(tuán)隊人員的安排表示滿意和認(rèn)同，并對我司表現(xiàn)出的強(qiáng)烈的合作意愿和誠意表示贊賞，最終現(xiàn)場宣布阿里巴巴西溪園區(qū)服務(wù)項目由我司中標(biāo)。
至此，此次阿里巴巴優(yōu)選供應(yīng)商投標(biāo)工作終于塵埃落地。
四、另劈新天地，再創(chuàng)新輝煌
此次投標(biāo)，從公司領(lǐng)導(dǎo)班子到參與投標(biāo)的每一份子，都傾自己所有的力量參與其中，企業(yè)發(fā)展部、樓宇公司、坂田分公司、成都分公司、武漢分公司等部門及此次項目管理團(tuán)隊成員都以公司做強(qiáng)做大為發(fā)展大計，不計較分公司、個人一時之得失，全力支持項目投標(biāo)工作。此次項目的成功中標(biāo)，充分印證了公司領(lǐng)導(dǎo)班子做強(qiáng)做大公司的決心，決策果敢；也充分證明各兄弟單位、部門的通力協(xié)作，力出一孔，克服各種困難，勇挑重?fù)?dān)，充分展現(xiàn)了特發(fā)物業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，去年打贏了華為保衛(wèi)戰(zhàn)，今年在公司蓬勃發(fā)展之時又贏得了阿里巴巴總部物業(yè)服務(wù)項目，公司在做強(qiáng)做大道路上又向前跨躍了一大步。
正如高董事長說的：無拼搏，不青春。不拼搏，無未來。奮斗，任何時候都不嫌早。奮斗，從現(xiàn)在開始也不怕晚。拼搏，我們正在路上……
特發(fā)物業(yè)發(fā)展至今已有23年，10多年前，我們在華為剛剛起步時就開始承接其物業(yè)服務(wù)項目，伴隨并見證著華為飛速崛起成為世界一流杰出企業(yè)。到現(xiàn)在，特發(fā)物業(yè)公司已逐漸成為華為物管整體解決方案的核心供應(yīng)商之一。而今，我們在阿里迅速發(fā)展之時承接阿里集團(tuán)總部物業(yè)服務(wù)，我們憧憬著在后續(xù)公司品牌發(fā)展、做強(qiáng)做大的道路上跟隨著阿里等高端客戶再次騰飛。