一步一美景，一筆一畫卷 ——華為總部園區(qū)井蓋上的詩情畫意
發(fā)布日期:2017/8/3 11:23:05 | 瀏覽次數(shù):5241 來源:代歡歡/特發(fā)物業(yè)坂田分公司
特發(fā)物業(yè)坂田分公司全力提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，重點從園區(qū)環(huán)境改善、有溫度的服務(wù)兩大方面著手，為華為園區(qū)帶來了無盡的詩情畫意，使客戶不僅收獲美景，還能邂逅晴朗的心情。
園區(qū)內(nèi)隨處可見的井蓋，平時黑乎乎毫不起眼，但是當畫筆與井蓋相遇，當色彩與單調(diào)碰撞，又會發(fā)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)呢？今年6月份，坂田分公司以華為A8人工湖與G區(qū)部分井蓋為試點進行井蓋美化工作，通過古典國畫風(fēng)格與國學(xué)大字描繪，讓這些井蓋與周邊景色融合，使園區(qū)井蓋也走起了中國古典風(fēng)。尤其是A8人工湖，湖里天鵝與魚兒相戲，碧水共藍天一色，湖外不經(jīng)意的角落里竹枝青翠微風(fēng)襲，荷花正艷晴方好，自然景色與人工藝術(shù)井蓋構(gòu)成了一幅靜謐又生動的畫卷；G區(qū)的國學(xué)風(fēng)井蓋，一句句的國語名言，仿佛使人穿越了歷史的長河，觸摸到了經(jīng)典人文之美，不覺間使園區(qū)多了絲文藝氣息。
除了試點井蓋的藝術(shù)化，坂田分公司還從重點區(qū)域綠植增補、屋頂天臺鵝卵石美化等細節(jié)美景處理來進一步完成一步一景、一筆一畫的園區(qū)環(huán)境改善目標。經(jīng)過同事們的精心設(shè)計與擺放，毫無美感的雜亂鵝卵石樹底被一團團的花簇替代，或姹紫嫣紅，或清新素雅，就像將所有的相思和服務(wù)情懷藏在了那里，花開花落皆是情；G區(qū)東門、A3門口等地增補的長方形花圃，花與綠葉搭配成了這里最美好的景致，微風(fēng)中搖曳著屬于他們獨有的美麗，讓客戶能夠在平常的工作生活中捕捉到特發(fā)物業(yè)給他們精心創(chuàng)造的小奇跡，另外部分花圃增加了綠白色調(diào)柵欄，既美觀又保護了花草；G區(qū)實驗樓四樓天臺與G3二樓天臺光禿禿的黑色鵝卵石地面變成了祥云形狀的黑白相間的圖案，遙遙望去就像朵朵白云繾綣在那里，單調(diào)的環(huán)境中有了點兒如畫的味道。
同時，坂田分公司還深入客戶生活與工作所需，計劃推出愛心醫(yī)藥箱、暖心花茶、定期開展眼鏡免費清洗活動等增值服務(wù)，讓客戶感到我們的用心之意。
坂田分公司一系列的服務(wù)模式創(chuàng)新與提升，不僅是對客戶感知的關(guān)注與細節(jié)化，更是對特發(fā)集團企業(yè)愿景——成為最具影響力的都市生活體驗平臺運營商的目標的秉持與邁進。正如蘇國垚先生在書中說道：“我的心中長存服務(wù)之意，以至于處處看見服務(wù)的痕跡”。關(guān)注服務(wù)細節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶打造最舒適的工作體驗，使服務(wù)真正得到客戶的認可，讓客戶成為我們的活廣告，才能進一步提升品牌價值與影響力，才能夠利用這無形的影響力去拓展、去前進。讓市場肯定特發(fā)，讓特發(fā)貼近客戶，這既是我們的共同的堅持，也是我們共同努力的方向。